駕馭人工智慧浪潮，臺中中小企業的AI進化路徑

臺中「企業AI應用學院」協助中小企業克服轉型恐懼，從觀念建立到實作演練，找到AI落地的正確路徑。

面對生成式AI浪潮，臺中市府經發局與逢甲大學合辦「企業AI應用學院」，12週課程吸引767人次參與，滿意度達90.4%。課程引導學員建立Prompt工程邏輯，特別強調數據清洗（GIGO原則），避免垃圾資料污染資料庫。透過標竿企業參訪與跨企業共學，打破轉型孤島。截至115年1月，已有26間企業實際應用AI工具，臺久企業展覽企劃時間縮短50%、優奇印刷則以生成式AI將行銷文案產出提升至5–10件。

前言

AI浪潮瞬息萬變，對中小企業而言，這場科技洪流代表通往未來的門票，也象徵一場充滿迷茫的生存考驗。當大眾因ChatGPT驚嘆於生成式AI的便利時，在臺中深耕多年的製造業領先群，如「上銀科技」，早已在深度學習與機器學習領域探索十餘年。

生成式AI劃開了新時代，讓AI從產品端走進行銷文案與流程優化的治理端，這場翻轉讓大眾覺察用自然語言即可驅動算力的AI威力，卻也考驗中小企業的經營韌性與風險承擔能力。為此，臺中市政府經濟發展局與逢甲大學台灣智慧製造創新營運中心開辦「企業AI應用學院」，在數位治理框架下透過觀念重塑與產學共創，為企業打造具備「數位韌性」的實踐路徑。

越過「不敢犯錯」的深溝：轉型的第一道心理門檻

企業AI應用學院透過課程與實作，引導中小企業從理解AI開始，逐步建立數位轉型的基礎能力。

在臺中地區的製造業現場，工廠的運轉聲撐起了臺灣在全球供應鏈的地位。但對這些務實的企業主來說，數位轉型的最大敵手往往不是技術，而是心理障礙。

臺中市目前核准特定工廠登記（特登）的企業超過三千家，多數規模僅二十至百人。企業AI應用學院計畫主持人、逢甲大學台灣智慧製造創新營運中心主任佘日新的觀察，中小企業面臨新科技時最核心的困境在於不敢犯錯。

「大公司擁有資源容許試錯（Trial and Error），即便失敗影響也不會撼動根本；但中小企業一旦投入錯誤，恐怕就回不了頭了。」對資金風險的恐懼，讓轉型顯得沉重且困難重重。因此，學院的第一步是教導企業主，先從幾百塊新台幣開始，接觸付費版的大語言模型AI，以相對低廉、親民的成本打開試驗。

轉型的成本驟減，恐懼便轉化為好奇。首次辦理為期12週的計畫最終吸引了超過767人次報名，學員實作成果達322件，滿意度高達90.4%。數據背後，展現產業界對AI落地的迫切需求與轉型焦慮。

觀念革命的核心：建立「正確使用AI」的思維架構

「企業AI應用學院的主軸其實很簡單，就是建立培養正確使用AI的觀念。」佘日新強調，AI並沒有那麼遙不可及，它就像過去導入「品質系統」或「精實管理」一樣，經過溝通與磨合後就可以成為趁手的工具。

在課程中，教學重心放在如何將AI轉化為工作協作的邏輯。起初，許多學員只將AI當成搜尋引擎，期待得到標準答案，但課程引導他們建立「提示工程」的邏輯，學會如何清晰界定問題邊界。

「快速上手AI：使用M365 Copilot和Copilot Studio打造知識管理平台對話機器人」課程，由台灣微軟（股）公司全球夥伴解決方案事業群陳仲儒總經理授課。

「要學會駕馭AI，AI只是一個工具。」

AI並非要取代人的大腦，其價值在於加速大腦的判斷。當學員逐步學會應用AI工具優化製程、撰寫精準的SOP，或是協助填寫異常單時，他們才發現轉型不一定要靠飛躍式的改革，無數細微改善的累積同樣具備力量。佘日新表示，建立人機協作的認知，才能有效降低對科技黑盒子的疑慮，讓AI成為實實在在的生產力夥伴。

深度輔導的洞察：別讓「垃圾自動化」反噬生產現場

「用ChatGPT，領先業界的CEO都在用的決策利器！」GLAI匯流學院呂信偉AI應用教練引導學員實作。

雖然鼓勵企業開始嘗試數位轉型，但佘日新不忘提出了一個關鍵警示：GIGO（Garbage In, Garbage Out）。他強烈建議企業，面對生產數據必須極度謹慎，內部數據庫必須經過清洗（Data Cleaning），若存在錯誤，導入AI後會透過檢索與迭代機制，讓數據垃圾自動化地成長，進而污染原始資料庫。

因此，學院在觀念建立上特別著重數據清洗與標準化。以「晟寶鑄造」為例，這家鑄造廠過去僅將電費單視為繳費憑證，在課程引導下，他們開始嘗試用AI解析用電數據，找出耗能尖峰。這讓傳統產業學會用科學數據重新審視經營細節，將過往依賴經驗的模式，轉化為數據支持的科學管理。

超正齒輪區內的陸聯（LUREN）CNC齒輪磨齒機，具備數位化參數設定與加工數據即時回傳功能，未來透過機聯網串接，可將加工參數、刀具壽命及產出數據整合至生產管理系統，實現製程可視化與智慧排程。

生存的演化：從技術導入到全員參與的文化翻轉

轉型涉及方方面面，除了技術層面，也是關於企業文化的改革。比如學院安排學員前往標竿企業「榮富工業」參訪，看見這間將精實管理（TPS）與AI深度結合的企業如何運作。轉型是全員參與的過程，從自動化系統演進到預測性維護，展現了「扎根、改善、創新」的長期路徑。

臺中市政府經濟發展局為協助中小企業在AI時代轉型，與東海大學合作舉辦「AI永續大師講座系列」，邀請多位專家學者擔任講師，涵蓋AI科技、永續發展等領域。

在主題交流會上，鋒榮興業執行長陳俊傑也直指痛點：「數位化不能只是管理者的幻想，必須讓一線人員願意參與才能真正落地。」經驗傳承背後，除了讓學員感受到技術學習之外，還包含著企業文化的交流轉變。

佘日新相信，透過跨企業的共學機制，轉型不再是孤島上的奮鬥，而是一群人的結伴同行。

結語

截至115年1月，已有26間企業透過課程將AI應用於特登工廠的實戰場域，優秀案例，如臺久企業導入AI工具應用後，展覽企劃時間縮短50%；優奇印刷則將行銷文案產出提升至5–10件，並結合M365 Teams Planner強化團隊協作，成功以生成式AI優化管理流程，達成降本增效。

「不用AI一定會被淘汰，但你用錯了也會被淘汰。」

佘日新話語雖直接，卻也道出了數位浪潮下的生存法則。臺中市企業AI應用學院扮演了「橋接器」的角色，將學術專業轉譯為工廠聽得懂的語言，協助中小企業，進行一場由內而外的數位變革。

「建立正確觀念、持續溝通、提升員工素質，就能迎接下一波挑戰。」對於臺中地區的企業主而言，這條進化之路雖充滿挑戰，但當正確的觀念落地，他們便能在數位浪潮中，邁向更韌性的未來。

Riding the Wave of AI: Taichung Supports SME Transformation

Professor Sheh Jih-Shin of Feng Chia University, Project Lead of the Taichung City Government's Enterprise AI Application Academy

Lowering the Barriers to Innovation

The core challenge SMEs face when encountering new technologies is the fear of making mistakes. Therefore, the Academy begins by encouraging business owners to experiment with paid versions of large language model AI tools at minimal cost—starting from just a few hundred New Taiwan dollars. By lowering the barrier to entry, fear gradually transforms into curiosity.

Reconstructing the Mindset

To cultivate the right mindset for using AI, it is the core mission of the Academy.

Focusing on transforming AI into a collaborative tool at work, the participants learned how to clearly define problems and guide AI with effective prompts. AI is not meant to replace human thinking; its value lies in accelerating decision-making.

Data Cleaning is also a key emphasis throughout the Academy phase. Enterprises must be cautious with production data, should first undergo data cleaning, then reexamine operations in a data-driven mindset.

Driving Cultural Transformation

Transformation requires a shift in corporate culture as well. The Academy organizes visits to enterprises where lean management (TPS) is deeply integrated with AI, demonstrating that transformation is a collective effort, and it must engage frontline employees to truly take root. Cross-company learning accompanies the road of transformation, it is about shared experience beyond the learning of techniques.

Empowering Future Digital Resilience

Bridging theory and practice, the Taichung Enterprise AI Application Academy keeps on supporting SMEs in undertaking an overall digital transformation. By establishing the right mindset, shifting the corporate culture, and upgrading capabilities, enterprises can face the demanding tides with resilience.

文章參考ChatGPT翻譯｜Translation assisted by ChatGPT.